投诉有用吗

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 05:57:49
我刚买的索爱的手机W380，刚用的第二天就自动关了3回机，我拿到客服去出检测报告，客服的技术人员竟然跟我说经检测没有问题，我说自动关机不是问题吗？他们竟然说你看见自动关机没有用，需要他们的技术人员亲眼看见关机的一瞬间才叫有问题，可是翻盖手机你也不能一直盯着看吧，结果在客服跟他们理论时候手机就又自动关机了一回，让我拿给技术人员看，他说他没看见过程不算，你说我该怎么办，手机还没用呢，就这样，要是不给退的话，以后还不一定怎么办呢，我给索爱的400打电话投诉根本没有用，他们说相信他们的技术人员，我还有什么办法解决这个事情啊？大家给我出出主意，最好有类似事情的后来解决的

可以到消费者协会去投诉他们,这属于侵犯消费者权益,属于违法行为,只要你的手机问题不是人为造成的就行

底层人员不管用，直接找高层的，找他们领导，肯定是他们的问题了，要求换新的！！

去找消费者协会。