我可以投诉EMS吗?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 20:05:04
我从淘宝上买了个东西,从深圳邮EMS,现在已经是第11天了,竟然还没有收到货物,打11185查询了下,他们说邮件还在西安......

我问他们客服,客服说平常EMS从深圳到我们这就是4-5天左右稳到了,可是现在完全超出了预期天数,以至于我现在还没有收到货物,请问我可以投诉他们吗?如何能进行有效的投诉?打他们的11185电话投诉会不会毫无作用?

当然可以投诉，我个人认为拨打315315会更有用吧。

按程序走呀 先在他们内部投诉11185 然后消协 上政府投诉网站投诉 实在不行就只有上法院
投诉之前 应该从分了解他们的相关规定 做有的放矢 看看是不是确实违规 或咨询一下律师朋友

怎么不可以