雀巢公司面对危机在职责、权限、利益方面出现了哪些失误？

楼主一定要寻找雀巢的失误吗？其实，任何公司都有失误，个人、政府又怎么样呢？都是一样的。
雀巢在这次抗震救灾中，在地震发生的第三天，成都办事处的人就冒着余震的危险，带着1000箱配方奶粉，亲自到绵阳、都江堰等重灾区捐献给需要的母亲、孩子。雀巢先后捐献救灾物品货值680万，组织员工捐款也是非常积极。我想，这只是一个例子，但是更多的好的例子还是有很多的。我们应该积极一些，不要总是围绕着某个组织的失误缠着不放。