急救：圆通和平邮是怎么回事？

我在网上购买了一件物品用的是圆通快递
从上海到襄樊谷城的
当时问卖家
卖家说圆通到不了谷城
但是能到襄樊
如果到不了谷城就直接转成平邮

我想问的是
如果到不了谷城是退回上海再平邮
还是从襄樊直接转平邮呢
为什么一个多星期了我还没有收到所购买的物品呢？
卖家说因为要奥运会了
所以他们那里不能平邮
她给我的是圆通快递
而圆通到不了我们这个地方（谷城）
但是她用的是圆通
根据他所说的是
如果到不了我们这个地方就直接转平邮
是他寄了东西之后从上海就直接平邮
还是到襄樊再平邮呢？

圆通快递可以查到到哪个地方了吗
如果还在路上能查到吗
为什么我刚刚查的时候说是没有这个定单？
会是卖家没有寄给我吗？

谢谢，帮我解答一下！
加分！！！

A 19:39:28
姐姐
我想问一下您是用什么方式给我寄的呀
怎么都6天了还没收到啊
B 19:40:08
圆通陆地运输
A 19:40:34
不是说圆通到不了吗
B 19:40:54
是的
A 19:41:01
不能飞机运输
B 19:41:08
现在都是汽车了
A 19:41:16
能到？
B 19:41:48
不能的话，他们会自动转成邮局
A 19:42:51
那是不是速度就慢了呀
还需要等几天吗
B 19:44:36
现在在路上，查询不到，不好意思啊
A 19:46:10
没事
只是等了几天有点急了
如果转邮局要钱不？
我要不要再加钱给你呀
B） 19:46:50
o(∩_∩)o...
B 19:46:57
我们和圆通有协议的
B 19:47:05
不要钱的

以上是我和卖家前天的聊天记录！