中国联通服务宗旨是什么?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/06 19:48:36
中国联通服务宗旨是什么?要如何服务才能让客户更满意?

以“连通世界,赢在中国”为服务宗旨,“以客户为中心,用服务促发展”的服务理念

  中国联通以“连通世界,赢在中国”为服务宗旨;“以客户为中心,用服务促发展”为服务理念。
  中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,在国内31个省(自治区、直辖市)和境外多个国家和地区设有分支机构,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
  中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。2009年1月6日,原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并,新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分,业界常以“新联通”进行称呼。
  中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。2009年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照,拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
  2013年中国联通启动4G设备建网,采购了TD-LTE基站。中国联通宣布在2014年3月18日启动4G的正式商用。
  2015年2月27日,中国联通正式获得世界上采用的国家及地区最广泛的FDD-LTE牌照。

大家注意,消费陷阱 -联通东方网便民服务

联通的用户看看自己的账单,我发现我的账单本月多了2块钱信息服务费,打到联通10010问了下,说“这个叫做反向收费”。

也就是说,发给你消息说:便民服务短信,试用一个月,等等。之后会定期收到天气等资讯。一个大问题出现了,如果你一个月后不回复,保持沉默,那联通不是取消,而是人为你默认继续发送资讯短信,并且每月自动扣除2元钱。

我在莫名其妙、完全不知情的情况下,被扣除了6个月×2元的信息费用。

希望每个人仔细看看仔细的账单,是不是有每月信息费