我的电脑关机时出现的问题

从开始菜单 按关机就没响应了 只能用任务管理器关机 但是过了“正在注销--正在保存设置” “正在关机”那里就卡住了 起码要卡10分钟才能关机
这是怎么回事啊
别告诉我让我重做系统 重做系统可以解决问题我也知道 但是我不能重做系统

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