怎样向有关部门投诉

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 00:07:26
我妈去买手机,那个售者说3天内可以换,当晚回家后,发现买到的那个机子的机壳被磨损的很严重,第2天便拿去换,那个售者不同意换而且态度恶劣,辱骂,还将我妈打了2拳,旁边制止的人也被打了一拳
应该到哪去投诉

回答楼主的问题
根据我国向费者权益保护法规定:
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费的监督。

第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。

第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

第二十四条 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。

第二十五条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。

楼主叙述的
已经违反了本法规
另外
他的行为已经构成刑事犯罪
形成侵犯他人权益
造成他人伤害
扰乱社会治安

楼主可以向110报警
并且向当地消协进行投诉

向工商局投诉,或者消协

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