80分请教一下，网吧掉线问题！高人帮忙！！

网吧掉线，一般情况很多种，不好具体给您下结论，您可以参考一下

第一，遭到外部攻击，例如拒绝服务SYN；如果是该情况谁也没有办法，因为攻击带宽大于防御带宽的话，任何防御软件或者硬件都需要。
第二，路由不稳定，不要以为几千元的双WAN，包含知名品牌TPLINK也属于垃圾产品，路由器要不就买最垃圾的，要不就是选择3COM或者思科；路由在遇到突发流量的时候如果其的处理器能力不够，就会出现掉线，需要重新启动路由。
第三，网线问题存在，但是极少数
第四，内网ARP欺骗病毒，所有客户机都应该安装ARP防火墙，绑定服务器网关。

通宵一夜，脑袋乱乱的，只能想到这么多。

网吧掉线情况一：是外部接入的问题

近期各种各样的攻击及网络问题对于网吧造成很大影响，具备多年实战经验的技术人员发现，如此攻击情况，使得网吧解决宽带接入问题更为困难。因为当用户反映上网很卡，客户因为不愿等侯处理而全部走掉。会经常遇到维修人员匆忙赶到现场，网络已经可以正常上网了，但此时客人已经离开了。

技术人员根本无法从网络行为找出问题，因为很多问题是因为用户在不知情的情况下装了下载补丁软件，结果造成网络很卡，当用户离开后，补丁软件被关闭，网络自然也就也不卡了。

依实际第一线技术支持反馈的技术问题来看，本文将分为广域网掉线、遭受攻击掉线及网络拥塞三种情况来介绍网吧常见网络掉线问题以及解决方法。网管根据网络自身情况，也可将此解决方案作为处理掉线问题的一个检核表！

一、广域网掉线

网吧发生掉线问题，第一个应该怀疑的是运营商掉线，尤其是新线路或是线路末端时，以免发生查线半天结果是运营商问题。广域网掉线又可分为以下几种情况：

1.线路掉线

有时会因为不小心会是猫鼠碰到而把接头碰掉，网吧管理员或网管首先可检查是否为实体线路不小心被扯掉，若是则予以接回。

2.运营商管理或线路问题

运营商线路问题或是光纤盒或ADSL猫故障时，应联系运营商，提出线路报修，不需等到客人都来抱怨网络不通了，才进行查找问题