EMS在网上查不到信息怎么回事

应该是没有刷新吧。网上的信息不同步。

首先跟你说明白，通常淘宝卖家有三种方式发货：1、EMS 2、快递 3、平邮。第一种跟第三种是属于邮政经营的，EMS比平邮快得多了。第二种是属于物流公司经营的。从某种本质上说，EMS等同于快递，只是经营者的不同而已。

如果出现了这种情况,通常有两种,第一种是卖家提供的单号有误或不存在。因为在物流公司里,只要你把货物寄出后,当天晚上物流公司的网络车就会来收货,货物搬上车之前是会对单号的条码进行扫描,只要经过扫描后的单号就会立刻显示在网络上（EMS的操作也基本相同）。第二种情况就是卖家欺骗你吧，因为EMS是属于特快专递，基本上到达全国各地都不会超过3天的。

信息提示:无查询邮件信息或邮件超过查询期限.

看样子得找买家问清楚哦，是不是发货了。有的卖家纯粹就是2传手，要等人家有货了才发给你的。让她帮你查

如果是没发货就退款，应该是支付宝吧？

经常这样情况，马上拨打11185核实真实情况