手机里的收音机要安装软件的才能收听的吗

自带收音机功能的手机不需要另外安装软件。
大部分手机收音机都需要插上耳机，在这里耳机是天线作用，不论你是否把声音外放。即使个别不需要插耳机就能听收音机的手机，插上耳机也可以不同程度的改善收音效果。
你的问题还得具体分析，主要看你用的是什么机型。个人经验判断：使用或者操作的原因造成的可能为70％，硬件造成的可能很小。
另外，如果的大品牌可以打她的服务热线了解一下，希望对你有帮助。