bizhub 162一体机不能扫描

我的一体机是柯尼卡美能达Bizhub162的，以前还用的好好的，又能打印复印又能扫描，自从重新安排了电脑的系统后，打印一切正确，但不能扫描了。

我试着卸了又重装驱动，还是不能扫描。我用Photoshop一扫描就弹出一个对话框提示“读取数据错误”，再点一下确定就又弹出一个对话框是“扫描器没有准备好”；接着Photoshop就动不了了，一体机的开始键就由“绿”色变“橙”色，也不能操作了。关闭一体机后，再次弹出一个对话框“扫描器没有准备好”，再点两下确定，Photoshop程序一切正常。

哪位遇到这样的情况，帮帮解决一下吧，问题解决必会再次追分给您的。
我现在装的依然是XP系统。
这个机器只有一个驱动，以前就那样安装的可以用Photoshop直接扫描，可现在就不行了。
有时候打印也是不太管用，要打印第二遍才能打出来。

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