我的工行卡网上密码忘了,去银行柜台他说不能重新设置密码

wodeasdfg 您好。
若个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。
若网上银行支付密码忘记，那么请您本人携带有效身份证件及注册卡到提供个人网上银行服务的网点申请口令卡或U盾即可，无需重置支付密码。申请后原支付密码自动失效。

办理此业务与网上银行虚拟e卡并无联系，此业务无须销卡，若网点工作人员对业务不熟悉，请您使其咨询上级业务科后再进行办理。若仍有问题，请及时发帖，小e会努力帮助您。

注销网银后再注册网银,
有的网点柜员业务可能是不是很熟,换网点