提升服务品质

如何提升服务品质：

现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才的培养及稳定已经成为保证服务质量的关键问题，受到越来越多的业内人士的重视，并将培训工作视为长久发展的基础性工作和重要工具。

但长期以来，在一些培训工作中存在着令人困惑的问题，那就是搞了很多培训，但结果还是员工士气低落、服务质量差、员工流动率高、客房对酒店不满意。

要想使培训达到改善饭店经营活动状况、提高员工综合素质的目的，必须注意以下两个方面问题：

一、培训要致力于建立学习型组织

二、培训要切实把握培训对象的成人性特点

总之，只有对培训工作不断总结、改进，才能有效提高培训质量，才能令培训在工作中对经营产生巨大的良性促进。

我为奥运加油：
光阴似箭，日月如梭，第28届奥运会的圣火在它的故乡已经熄灭，又将在神秘的东方燃起，这又是一次四年的期盼，人类历史上一次飞跃，从奥林匹亚到万里长城，从浪漫的雅典到神奇的北京，一切尽在不言中。
北京奥运会主办协会还精选了五个吉祥物，他们的造型融入了鱼、大熊猫、藏羚羊、燕子，以及奥林匹克圣火的形象，每个娃娃都代表一个美好的祝愿，繁荣、欢乐、激情、健康与好运，每个娃娃都有一个好听的名字：“贝贝”“晶晶”“欢欢”“迎迎”“妮妮”。把五个娃娃的名字连在一起，就会读出北京对世界的盛情邀请------北京欢迎你！
奥运是人类的盛会，除了它，人类的哪一项社会活动能在如此公正、祥和、欢庆的气氛中进行。我祝愿奥运精神永驻人间，给世界带来和平、带来欢乐、带来繁荣、带来希望，预祝2008年第29届奥运会圆满成功！