饭店宾客满意度调查要怎么写啊？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/30 01:54:34
我是学酒店管理的，最近在做本科毕业论文，是有关《饭店宾客满意度测度及影响因素分析》的论文，可是想了几天也不知道应该怎么着手去写，这里有没有做酒店的专业人士啊？帮帮我吧，应该写点什么内容啊？ 从哪里下手去写啊？
从其它网站上复制过来的不要！！

两部分：一个是测量满意度，一个是找可能的影响因素。
然后进行统计分析，一般就是相关分析了，多元线性回归就可以。用spss sas stata R 都可以。
满意度的测量：可以分成几个维度，什么饭店环境，服务啦等等然后你再细化。
影响因素，包括年龄 性别 职业 年收入 地域（南北方） 城市/乡村 等等
你要发至少200份问卷，你要有一个比较适当的抽样方案。