将近一个月,电话也还没有安成,这种情况该怎么处理?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/17 04:17:12
今年5月份,准备在家里安装一部固定电话,于是到四处打听,确定所住这一片归电信局管。于是5日就到城东分局办理了装机手续,现在单子还在我手里。对方的安装师傅在第三天就和我联系上,到了楼底下才发现家属院里头的电话安装都是由二七分局负责,于是说要把单子转到该分局,从转到师傅来安装前后大概需要四天时间。在15号时,确实有一个年轻的师傅来到了家里,很职业地看看家里的线路,楼上楼下跑了好几趟,最后未果,后说要返回公司调制一下,估计就会可以。那天是个星期四,从他离开大概四个小时后,他回电话时说分局的人准备在本周六周日把光缆分开(类似这样的话),这样电话就可以正常使用。并说周一和我联系,结果到周一的下午,我主动打过去,他告诉我光缆还没有分开,要再过两天。今天,10分钟前,我又拨了那个号码,一个女人说打错了,等迷瞪过来,再打,就没有人接了。
对于这种情况,我想过投诉,也想过拿着单子到城东分局退机(退出安装),但家里确实需要一部电话。想请问各位仁友,比较有效地解决办法是什么?

1.搞清为什么一直不装的真实原因。看是不是不可抗拒的原因(有的房子不能安)。
2.如果不是,你就要决定了,如果是安装人员的问题,先礼后兵。
3.如果是诚心整你(我按电话就遇到),直接到他的领导,不是小头头,要找大领导投诉。
如果拉不下面子,花钱罗.