急急急！！！我支付宝里的钱哪去了！！！

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/04 10:56:25
我买的东西，到现在也没收到，我自己跟快递员联系过一次，对方态度恶劣，说不送个人手里，只送到单位收发室，之后再没有消息，于是我申请了退款，昨天我看到我支付宝的退款交易也到期了，淘宝账户里钱也没打回来，余额为0，卖家提供的凭证只有他发货的单子，上面并没有我本人签收的名字，因为我确实没收到货！难道我的钱就这么消失了？我不明白！希望得到你们的帮助！！！谢谢！！！
我还没收到货，我的退款交易期限已经到了 ，看到上面有卖家提供的发货凭证，现在显示退款交易为0，接下来我该怎么做？

退款:你申请退款时应该选择没有收到货,这样淘宝就会要求卖家提供发货凭证及买家的收货凭证,并由支付宝来审核,整个过程要一个月左右.

余额:你所说的退款交易到期是指支付宝要求卖家提供发货凭证(先要求七天内提供发货凭证,审核后要求三十天内提供买家收货凭证)时限到期,还是别的什么?

我是淘宝的老卖家,也遇到过种情况,不是不是卖家收款不发货,而是买家收货不付款,拖了三个多月也没解决,最后联系的淘宝客服,才解决掉.

建议你联系淘宝客服,把相关情况向客服人员说明,并询问现在退款流程到了哪个步骤.

不要急,如果你自己没有出现误放款什么的,淘宝客服会帮你解决问题的,不过你要紧催些,我的问题是打了三次电话才解决.

联系淘宝客服吧,把情况和客服说明下,
淘宝客服:0571-88157558

每次退款都是有个时间期限的，你退款的时候系统也应该有提醒的，时间到了的话如果你不做出处理，钱会自动到卖家帐户里去的，你是不是超过了14天的期限还没做处理啊？应该在对方拒绝退款后你再申请退款的啊！照你这个情况好像钱已经到卖家那里去了，而且退不回来了。。。你要么打支付宝客服问一下吧，估计希望也不大了 淘宝客服0571-88157858

不会就这么丢了的。联系卖家重新发货，或者联系淘宝的客服吧

详情咨询淘宝客服0571-88157858