淘宝上买到了次品 怎么退到钱？

如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的，可以根据订单状态进行如下操作：
1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果已收到货需要退货的，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

2. 若订单显示为“交易成功”
如果已收到货需要退货的，可以在交易确认收货后的0-15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成，显示为【请退货】，请按照第3点操作。

3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：
方法一
① 联系快递公司获取物流单，进行退货
② 务必在退款页面中填写物流信息（不填写将视为您未退货），并保留物流存单

方法二
① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮

② 确认上门取件地址、选择物流公司，点击【提交预约】按钮

③ 当快递员上门取件成功后，填写【物流公司】和【运单号码】，点击【提交退货信息】

注：预约进度变更为：揽件成功，系统将自动回传单号，但需要仔细核对，若单号回传错误，需要自行修改。

如果真的质量很差的话,寄回的邮费要自己出的.而且是有时限的,因为淘宝自卖家发货之后,根据邮寄方式,有一个默认时限的,你必须在这个时限上处理.现在卖家同意你退货,就快点退货吧.
我的朋友就有一次双方没有达成一致,卖家不肯退,拖了时间,结果淘宝就自动把钱划给卖家了.说白了淘宝还是要维护卖家的利益的.
所以网上购物也是有一点风险的,最好是选钻石甚至皇寇级的卖家
淘宝上你上传截图,是不是指用淘宝旺旺里呀

淘宝叫我上传截图 ，意思是让你上传你们的聊天记录，作为你要退货的证据。

不知道你有没有保存你们的聊天记录，如果没有的话，也没有其它的什么证据，那么淘宝是不