支付宝实名认证一个卡号只能失败两次吗

是这样，一张银行卡只能申请两次认证，如果失败，就只能换其他的卡了~

如果你不方便办另外的银行卡，可以用你家里人的身份证号码+他的银行卡号来申请认证，或者用你一个通过了认证的朋友的账户帮你的账户认证授权，登陆有钱被冻结的支付宝账户，申请认证，填写他的身份证号码，提示被占用，申请认证授权，填写那个已经通过认证的账户名，申请之后到那个已认证的账户确认一下就可以了，账户的钱就可以解冻了。但是授权以后，账户中的真实姓名会变成和主账户一样的。

总之，要使用账户里被冻的钱，只能先认证。

是的。给客服反映这个情况，他帮你解决。