我的电脑才买没多久，老是出现不能正常关机，具体症状是按关机后一直是正常关机中，就不动了

不是正版的操作系统吧,估计是他们给你GHOST的垃圾系统，自己懂的话，重新装一次就好了。

检查电源！ 还有就是重新回复一下出场设置

软件问题，重装系统

答案只有一个：系统问题~
解决办法只有一个：重装系统~
原因也只有一个：你被图省事的销售商用最垃圾的操作系统给蒙了~

放心吧，这类情况在使用了不完整的盗版操作系统时经常会出现，和硬件没关系，如果你有耐心了，先不重新装系统也可以，就是正常关机后就一直等着，等到关机完成，呵呵，你说的一直不动了只是你当时看到的，其实你的电脑没歇着，只不过忙着背后的工作吧了~