关于复制文字文件的问题,求助!

操作系统可能出问题了
今天我不论是复制网页上的文字,还是复制我本地的文件时
根本不能复制,一旦试图复制,IE和火狐就象着了魔一样,马上关闭
然后是错误报告:firefox.exe遇到问题需要关闭………………
IE也是这样
我以为是浏览器的问题,但后来我尝试复制文件时,也不能完成操作,还是错误报告:IExplorer.exe遇到问题需要关闭………………
电脑没中病毒(中午瑞星刚刚扫了一遍),IE,火狐从没有被流氓软件骚扰过,添加删除程序里没有任何流氓软件,
请问这是什么原因,是硬件还是软件的原因?怎样解决?谢谢各位了,若有好的方法,我继续追加分数

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