想详细了解手机的三包政策

国家对手机的三包政策：
自购买之日起7日内，主机出现非人为
损坏的性能故障，须经厂家授权客服中
心作出故障属实的鉴定后，且外观无划
伤附件无损坏，可以享受退换处理。

自购买之日起15日内，主机出现非人为
损坏的性能故障，须经厂家授权客服中
心作出故障属实的鉴定后，且外观无划
伤，可以更换同种型号的主机（其他附
件不作更换）。

自购买之日起一年内，主机出现非人为
损坏的性能故障，可以享受免费保修服
务移动电话机附件在三包有效期内(电池
六个月；外接有线耳机、多媒体卡三个
月:原装充电器、原装蓝牙耳机一年)出
现非人为损坏的性能故障,可更换同种型
号移动电话机附件。赠送附件不作保修。

地方绝大部分是按照国家政策实行，有些手机厂家还有自己品牌的3包政策。

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

　　详见《手机三包法》，手机三包法由国家质量监督检验检疫总局质量管理司颁布 （2001年11月）。
　　《手机三包法》
　　【第八条】移动电话机主机三包有效期为一年，附件的三包有效期见附录1《实施三包的移动电话机商品目录》。三包有效期自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
　　【第九条】在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
　　消费者丢失发货票和三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内的，销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。　消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期