找哪些部门可以让他们把钱退给我？

由于向山西省阳泉市打火机有限公司买充气设备，但没想到多给他们汇去了2万多元，多次和他们交涉，在此期间找过工商等部门，他们答应退给了我一半的钱，但得在他们传真过来的协议上签字才退给我那一半的钱，我在没办法的情况下签了字，他们也退给我一万多，但还有一万多他们就不肯给我了.
恳求朋友告诉我该如何要回我的那一半的钱.在此表示十分的感谢!
我现在的积分只有15分了,全送给回答好的朋友了.
协议是他们传真给来的，是他们写的.当时不签字的话就不给一分金钱的.由于和他们相隔千里，更是当时孩子要钱读书的情况下没办法才签的字.

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