咨询一个信用卡被盗用问题

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 05:00:47
去年我一个朋友，托他的一个朋友给他办理一张深圳发展银行信用卡。我朋友提供了身份证复印件给对方，我朋友没有签过字也没有填过单。只是后来打电话过来确认过。后来一直没有消息了。

过了很久，以后没有结果了，就在今天，深圳发展银行委托律师说我朋友的信用卡已透支3200元，请尽快还钱。我朋友一头雾水。后来想想才知道。是那个办信用卡的搞了鬼。卡办下来了，可是没有经过我朋友的手上。今天打电话了查了下，卡在去年就办下来了，现在这种情况。可以采取一些什么方式补救。要一些什么样的流程。我们已经打电话到深圳发展银行进行事故登记，要等几天消息，可是这事情毕竟现在我们自己心头放不下，也很担心。

我是搞计算机的，在这方面我平常喜欢帮我解答问题，可遇到这种问题就不太懂了，请知情人士解答。十分感谢！

积分不是问题，还请专业人士帮忙！

盗刷现象很常见,这种情况还是报警为好.

1.先报案，公安局会立案的。
2.拨打客服热线4006695501，向他们说明情况，要求查看当时的办卡记录。（每次打电话要记下接线员的工牌号，以备以后查询）
3.如果证明了签字不是你本人所签，就没有你的责任了，但是有一点，你信用卡逾期的问题，这个会在你的个人征信系统里记录的，这个要与该银行协商，看如何挽回你的损失。
4.有关资料要妥善保管，与客服的每次通话最好能简单记录一下。
5.一定要让他们在规定时间内给你答复。