我的u盾下载证书的时候是这样。。高手请帮忙

楼主好--
请您持本人有效身份证件，网银注册卡以及u盾到开户当地柜台查看是否有两个证书介质号，将多余的证书信息删除后重新下载证书信息。如工作人员对该业务不熟，可提示其咨询上级主管部门。对于我们的工作给您带来的不便，请您谅解。
以上信息由中行专家提供
上面的信息是工行给的建议
亲周 ：U盾怎么个格式化法啊？？我今生还真是头一次听说呢！！

您是不是试了二次以上了？ 如果是的话 可以格式化U盾 再行下载即可

你是否还有口令卡等