工商银行个人网上银行找回用户名的疑问

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/14 13:54:50
每次登陆工行的网银都需要输入银行卡号，有些麻烦，我登陆网银时看见是可以使用用户名的，但是我不知道怎么设置用户名，我点击登陆页面右边的用户管理栏里的找回密码，然后让输入注册卡号和预留网银的手机号码，这些我都输进入了，但是进入下一个页面后，上面显示的“您在网上银行预留的问题是：”是空的，下面的“请输入您预留的答案：”一栏里我记得在开通网银时好像没有这一项，我该怎么找回或者设置用户名？请详细说明，谢谢。

楼主您好$
如果您觉得记住卡号很麻烦，那么您完全可以通过选择“用户名+网银登录密码”登录方式来解决这个问题。您可以登录个人网上银行，选择“客户服务”-“个性化定制”-“查询/修改登录方式”进行操作。
设置成该方式后会使您登录网上银行更为方便，无需再记忆和输入长串的数字卡号。用户名须是6～15位字母、数字或下划线符号的组合即可。
不过，若您只有一张国际卡且注册方式为自助注册，那么是无法设置的。
忘记用户名如何解决的方法如下：
请您进入个人网上银行登录页面，选择“找回用户名”，输入注册账号、手机号码及验证码，若您输入的前两项里有一项不正确，则无法取回。若您连续3次输错答案后，则不能从网上取回您的用户名，请您本人携带有效身份证件及网上银行注册卡到当地营业网点办理手续。
若仍有问题请您再与小e联系。

开通网银的有这一项的 预留问题是为了防止某些钓鱼网站 比如你预留的问题是1+1等于几 那你上网上银行登陆进去后 它首先会显示你的预留问题是1+1等于几 然后进行其他操作
如果你进去后没有预留问题或问题不是你所预留的 那你就要小心了 可能是钓鱼网站 及时改下密码
你的是空的 而你也记得没有预留 那可能是银行工作人员疏忽 没有让你预留 可以去银行预留下 安全第一嘛