UC知道欲哭无泪---我买到了惠普的返修机
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/22 08:10:41
本人于2008年1月28日在广州天河电脑城恒昌开拓电子公司买了一台HP Pavilion2156TX的笔记本。刚买开箱时就发现包装有点怪异，但看在是正规的惠普专卖店，自己也没在意，然后打开箱后发现没有光盘，询问售货员，得知所有惠普的笔记本都不配光盘了。
回到家后，我迅速发现了2个疑点，第一此笔记本没有三包凭证了，第二此型号在2008年前已经停止销售了（我买到的至少是库存货）但也没去深究了。
到了4月初，我就上网申请延长1年保修，传发票发邮件，忙的不亦乐乎。然后等升级成功。
可是一直等到今天5月19日还是没任何升级提示，于是我拨打了HP的投诉电话。一位客户小姐告诉我，我买的机器是07年一月份销售出去的机器，分别在07年1月，07年4月和08年1月维修过3次！这一下我才彻底醒悟自己买到的是问题严重的返修机。
在和客服的沟通过程中，我让客服把维修的记录发邮件给我，客服怎么也不同意，只是让我去找经销商解决。让我对惠普客服彻底失望了。
现在小弟在此咨询一下本友们，我该怎么去维权？1.我想把笔记本推给经销商有可能吗？虽然我用了4个多月了，但黑心的经销商卖给我的就是返修货，而且没办法延长保修的机器。2.我该怎么投诉惠普的不作为,他们和经销商是一条线上的，不愿意为用户提供维修记录（网上只能查询维修单，是查不到历史维修记录的）
先谢了！
回到家后，我迅速发现了2个疑点，第一此笔记本没有三包凭证了，第二此型号在2008年前已经停止销售了（我买到的至少是库存货）但也没去深究了。
到了4月初，我就上网申请延长1年保修，传发票发邮件，忙的不亦乐乎。然后等升级成功。
可是一直等到今天5月19日还是没任何升级提示，于是我拨打了HP的投诉电话。一位客户小姐告诉我，我买的机器是07年一月份销售出去的机器，分别在07年1月，07年4月和08年1月维修过3次！这一下我才彻底醒悟自己买到的是问题严重的返修机。
在和客服的沟通过程中，我让客服把维修的记录发邮件给我，客服怎么也不同意，只是让我去找经销商解决。让我对惠普客服彻底失望了。
现在小弟在此咨询一下本友们，我该怎么去维权？1.我想把笔记本推给经销商有可能吗？虽然我用了4个多月了，但黑心的经销商卖给我的就是返修货，而且没办法延长保修的机器。2.我该怎么投诉惠普的不作为,他们和经销商是一条线上的，不愿意为用户提供维修记录（网上只能查询维修单，是查不到历史维修记录的）
先谢了！
800 810 0039是HP的反馈部门，联系下他们吧。。。。不过你买的时候该留个心眼啊，这不，时间长了吧～这事儿要折腾了吧～～0039都无效的话那只能消协了
3L的没资格说这些，这网站本身就是假货一个，中间都是盗链官网内容的，就是为了宣传你们灌墨联供什么的，GP！
惠普专卖店真真假假，假假真真。
购买惠普产品技巧：
1，进入百度http://www.baidu.com搜索“广州惠普网站” 进入后：》【售后技术支持】 》【用户自助服务中心】，【产品保修信息查询】，从包装盒抄下型号及序列号，就知道在中国惠普保修时间。如果时间查不到，表示水货，如果保修开始时间是3个月前，请勿购买。很可能是二手货，或库存货。
2，进入百度http://www.baidu.com搜索“广州惠普网站” 进入后：》【联系惠普】 》【售前支持热线】，惠普公司会告诉你真正现在惠普官方专卖店地址及电话。惠普专卖店经常更换。购买务必索取发票，以便投诉有凭有据。打官司也不怕。
3，惠普产品序列号是含有生产日期，从序列号大概生产日期。
正规HP中文网站
www.hp.com.cn
以后买东西，还是要记得有三包，不然再便宜的东西，也要考虑考虑。
投诉！绝对要投诉！惠普就是垃圾。不用说返修机了，就算不是返修机用不到一年也要坏的。我身边的人用惠普的几乎都坏了，换主板的换主板，报废的报废。切身体验。
xx