UC知道中国电信这样对吗，我是否可以投诉？
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 21:22:04
我是海南的大学生，我在学校办了一个校灵通，有一个交38元钱可以打380元话费的套餐。买的时候告诉我拨打10000可以查询套餐，查询话费，话费不足10元会自动来电提示，当然，欠费了就会停机！
我每天都要打长时间的电话，打久了自然不知道自己用了多少钱，于是就拨10000去查询话费，告知系统忙，凌晨2点我再打，还是系统忙，我查询套餐，还是系统忙，于是我转人工台，话务员也告诉我系统最近在维修查不到，要我改天查，我第二天，第三天，第四天打，还是查不到，人工的借口也就是系统维修查不到，要我改天。作为消费者我不能知道自己的消费记录。不过我见一直没给我提示说话费少于10元，我就一直以为我还有钱，打了这么多天也不见停机，我就以为我还没欠费，也查不到话费。昨天晚上我再打电话，告知已欠费，我再查话费，已欠180元，话务员给我的答复是系统维修，昨天才修好，给你带来的不便请原谅。对，给我造成的不便我可以原谅，但是给我造成的经济损失我不能原谅，给我带来这么大的浪费我不能原谅，我要求中国电信给我一个说法！
我每天都要打长时间的电话，打久了自然不知道自己用了多少钱，于是就拨10000去查询话费，告知系统忙，凌晨2点我再打，还是系统忙，我查询套餐，还是系统忙，于是我转人工台，话务员也告诉我系统最近在维修查不到，要我改天查，我第二天，第三天，第四天打，还是查不到，人工的借口也就是系统维修查不到，要我改天。作为消费者我不能知道自己的消费记录。不过我见一直没给我提示说话费少于10元，我就一直以为我还有钱，打了这么多天也不见停机，我就以为我还没欠费，也查不到话费。昨天晚上我再打电话，告知已欠费，我再查话费，已欠180元，话务员给我的答复是系统维修，昨天才修好，给你带来的不便请原谅。对，给我造成的不便我可以原谅，但是给我造成的经济损失我不能原谅，给我带来这么大的浪费我不能原谅，我要求中国电信给我一个说法！
可以投诉，请投诉消协：12315。
首先，你要能够提供拨打10000号电话的记录。
其次，消协将协助你去中国电信核查电话录音。
但是，很遗憾的是，欠费是既成事实，估计很难对您的经济损失带来什么补偿。但可以试试看。
呵呵！ 我觉得他们只是没有通知到而已！ 不会赔偿你的任何损失！
因为你的话费是你自己开销出去的。
他们只是没有及时通知到位而已！