手机在包换期外老是出问题,保修又没修好怎么办?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/07 18:51:39
我在一个手机商场买了个手机.没几天就产生频繁的白屏现象,当时由于太忙,就过了几天去商场要求换,他们说包换在15天内,我是第16天去的,只能保修,我就给手机给他们去维修,结果修了半个月通知我去拿手机,一开机还是频繁白屏.他们说还要我放他们那里送去修,我说难道修不好就这样一次次的半月维修吗?他们说是的,然后人就走了,把我晾在大厅了,各位大侠,我该怎么办?

你在购买后16天才去,的确他有理由不给你换新。维修半个月也正常,但他应该给你备用机(不过你要小心他的陷阱,最好别用他的备用机)。然后你要有他受理维修的单据,半个月后他要你去拿时,你就算当场发现没修好,也要按修好了的程序,“了结”第一次的维修,然后你可以过一个小时再去要他维修,并给你受理维修的单据。如果第二次修好了,就算了。如果还没修好,你就提供两次维修的单据,要求他换同型号的手机给你。关键是你一定要记得拿维修的单据!!!

手机三包法规定:同一个故障,维修两次以上未修好,顾客可以要求换新。看清楚,是两次以上,不是两次!

再说了,买这东西,出现故障很正常。再好的产品都无法保证不出问题。只要他能及时解决故障就行!