UC知道诺基亚手机在三包期限内出现问题，客服不管怎么办
来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/06 08:02:44
这怎么可能，我买的是行货，就是因为它有三包政策，我怎么可能在三包期限内，到别的地方修理，我又不疯了~~想问问大家，这个问题应该如何解决，关键是，我不知道问题是出在迪信通，还是诺基亚客服，比较麻烦的是没人能证明我没在别的地方修理过，同样，也没人能证明，迪信通卖我的时候没有问题，或者是客服给我动了手脚~我如果告她们，能告的赢吗？除了打官司之外，还能又什么办法解决这个问题吗？有谁知道这类节目的新闻热线，我给它曝光算了~~~靠新闻媒体的压力，逼他解决这件事
还有啊，有谁知道，诺基亚的手机序列号，能不能换？还是一个机子只能有一个序列号？
不是，他们是说我的手机主板有什么焊点，我就不知道是不是客服做了手脚，不是刷新升级那么简单
升级是没有维修记录的但是你手机的某一处应该有他们售后点的封贴的,要是你在别处修过的话封贴就会不完整,售后点只要看手机就知道你有没有私自动机了.你检查下封贴是完好的吗?若是找他理论要不就投诉或在诺基亚的网站上发贴
如果的确没有在非正规地方修理过，那就找诺基亚投诉。一定要多找他们几次。另外，一部手机只有一个序列号，永不会变。
先别着急，给你分析一下问题的原因
你第一次去维修的时候，客服肯定登记过你的维修记录，这个在你的保修卡的维修记录上会有所体现
但是你第二次去维修的时候你没有带你的保修卡去？带着保修卡的话，客服给你升级手机软件是否在你的保修卡上有显现？如果有的话，那么第三次去维修的时候售后是不能拒绝的，但是如果没有的话，那么问题就出在这里了。因为诺基亚售后每次维修之后，都需要在保修卡上记录，而且在他们售后的数据库里面也是有记录的，如果出现了记录之外的维修，而没有登记到数据库里面的话，他们会认为是客户私自维修，也不提供保修服务
诺基亚N81你买的既然是行货的话，应该是移动心机，也就是中国移动定制的软件，第二次售后给你升级的时候估计刷成了非移动定制的软件，如果要是这样的话，那么售后是故意的，因为售后刷机是免费的，但是总不能一直做这样免费的事情吧，售后也是需要赚钱的，所以它给你刷成了非移动定制的软件，目的是为了下次你去维修的时候收费。
而且按照诺基亚售后的有关规定，移动定制的手机（外观上有中国移动心机标志的手机），只要手机里面的软件是非移动定制的，那么就认为是客户私自刷机造成的，不提供任何形式的保修服务了
所以如果出现上面我说的问题的话，你即便投诉也是没有办法的，因为他们完全按照规定来，而且他们有足够的证据证明你什么时候去维修过。
但是还是有解决办法的，你可以换一个售后服务中心去试一下，有些售后是合作性质，所以可能数据库更新不是很快，可能没有登记你这个电话的维修记录。或者你自己把手机刷回移动定制版，售后就没话可说了，刷手机的方法很简单，网上的教程一找一大堆，自己去研究一下吧。最后的办法就是，实在不行的话，也懒得找他们理论了，找个卖手机的js给你修修好了，我看问题也不是很严重，要不了几个钱
去投诉吧~~~