淘宝注册网店的问题

具体情况：我输入我的身份证号码，无法通过认证，无奈，我就只有上穿扫描件，但只上传了第二代身份证的正反两面的扫描件，支付宝说：“认证失败 需要提供户籍证明”，什么是户籍证明？需要扫描吗？只上传身份证不可以吗？

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