笔记本电脑蓝屏,刚买了2个月,我该怎样与售后交涉?

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/12 05:28:56
4月份买的笔记本电脑,一直出现使用时不定时的蓝屏然后重启。去过售后一次,他们将电脑用了一键恢复,然后让我回去试试。回去第二天就又出现了以往的现象。给售后打电话,他们还是怀疑是软件有问题,而不承认是机器的问题。我觉得若是软件有问题,为什么一键恢复后还会蓝屏重启呢?他们让我把笔记本放在那检测,但我不放心,怕他们会做一些手脚。
我该怎么办呢?消费者是弱势群体,他们售后的人也说,那怎么办,又不能退,言外之意就是让我认倒霉,可那样,我也太倒霉了!花了6000元,买了一块废铁,我简直是郁闷到极点了!!
哪位朋友懂这方面的知识,请帮我出些主意,接下来我该应该怎样做呢?
哪位朋友懂得售后方面的知识,我该怎样和售后去交涉呢?

这样看来,内存造成蓝屏的可能性很大
可以在网上下载类似于memory86之类的测试软件测试一下!
内存是否损坏~

当然,一些其他的K/P也会导致蓝屏!
建议:记下蓝屏代码,然后到微软网上去搜索,该代码的含义!

要说服客服,
首先,
你必须要懂得如何去快速再现你的蓝屏故障!比如,玩3D游戏,5分钟内蓝屏,或者,刚插上一些外设时,更容易蓝屏~
然后,
在客服端,再现该现象!如果他们认为是系统问题,可以,还原系统,同样再来再现一次蓝屏故障
让他们无话可说!

蓝屏很正常的.看看你是不是系统的问题吧,软件的兼容性什么的 再有一个就是查毒...希望你看看.自己重新做一个系统试试就应该没事了.

希望你记录一下蓝屏后的stop码.在屏幕的中央.然后用这个停止码查一下百度!就可以知道是什么毛病了!!!

蓝屏可能是散热问题…也可能是硬件上的毛病…让《微型计算几》的编辑帮你,邮箱是

你要放心,因为售后只是修理机器,不可能对每个机子都做手脚,你的不是电脑有问题,应该是软件引起的,放在他们售后,让他们试试,如果真的有问题,他们会开单,给你换新件的.你先要拿着机子再去让他们检测,看看是不是硬件问题,还是软件的问题,如果是硬件他们会给你更换新的,如果是软件问题,他们也会告诉你解决的办法,要相信他们,他们修理机子是挣钱,不是为了换你的件,即使换,也会给你换新的,他们检测会恢复完系统,给你调试机子,看看是不是出现你所说的蓝屏之类的,然后根据出现的情况给你解决问题

笔记本电脑工作时声音特别大,我刚买了3个月。 我的电脑刚买了不到1个月,已经有数次的蓝屏和死机现象,请问是什么原因? 我的电脑是XP,刚买1个月,现在怎么老蓝屏啊,换了内存还是蓝屏,我该怎么办啊? 刚买的华硕笔记本电脑老出现蓝屏 我的电脑刚买一个月,最近几天只要上网3个小时以上就会蓝屏,重起就会自动关机,过了几个小时后又可以上网了 我的笔记本电脑是联想的,刚买了4个月,外壳出现了一个裂纹,在保修期内可以给予维修吗? 刚买了个笔记本电脑,无线上网的话,买什么样的速度最快? 我的笔记本电脑刚买了两个月,今天上QQ突然显示未响应 N70坏了 谁能帮帮我啊~~~ 刚买的2个月 水货 刚买2个月的电脑坏了?请教大家帮忙,看看是什么问题.多谢!