我的铂金戒指上的钻石歪了，

楼主你的戒指是PT950的话是比较容易变形，因为它的含金量是95%，贵重金属的话，纯度越高越软，象990的就很少镶钻石的。要考虑钻石的牢固性，还是750（18K）的好。一般的品牌都会有售后服务的，找他们协商解决是最好的。如果不行的话就去消协投诉，再不行的话你就去东四环大郊亭的那个美罗城里面的克徕帝珠宝，是全国连锁的。他们的保养是免费，技师技术挺好的，我朋友结婚就在那买的，售中售后服务都挺好，不是在他家买的也可以免费保养。

这种情况比较少见，楼主可以要求商场给你修理还原

铂金比较硬，但不是很硬，相对K金还是比较软的，虽然足够维持镶嵌的牢固度，比18K金还是有所不如的：）

要投诉恐怕比较难了，因为售出了，又没有证据表明这是因为质量问题而变形的

对于楼主的情况表示同情，这种事情确实是比较少见！
不过PT950可不是最硬的金属，K金要比PT更硬很多，所以通常都是用K金镶钻的。 但是楼主说的可能是比较严重的变形了，你可以拿发票找商家处理，一般情况处理的方法有两种，一个是从新给你修复一下，还有一个是给你换一个同等价位的，不过第二种的可能性比较小，一个是商家这么做要亏一点钱了，而且因为是镶钻的要换到一模一样的戒是可以的，但是要同一个重量，同一个颜色，同一个净度，同一个切工的钻石有点难度，就是说钻石的品质不一样的，要换到一模一样的是比较难的！
另外找相关部门是没有用的，你说你没有受外界影响就变形了商家不承认你也没有证据的！ 所以一般这个事情相关部门是不受理的！ 所以尽量沟通好来比较划算！ 这些暴利的行业你沟通好来他们的售后服务一般还是可以的！

1.首先你要带好你的钻戒证书和你的钻戒去专门的检测机 构检测你的戒指成分和证书上的是否有出入．答案有两 个 a．有出入 b．没出入
2．如果是a答案，那么你要带好检测机构的证明与珠宝店 进行交涉，你完全可以要求退货，换货，补偿，道歉等 要求，并且可以投诉消协
3．如果是b答案，那么你可以要求珠宝店维修，或者换 货，维修后应该不会有问题的，但是金重到底多少你要 心中有数，你这个戒指这种程度维修应该会有耗损的， 不多的话就不要太苛刻

PS： 其实镶嵌类戒指，宝石脱落应该是常见的问题，这属于产品质量