12315是管什么的？？？

3月15日是消费者权益日；
12315是消费权益投诉热线；如果在消费过程中发现自己的权益受损，可以拨打这个电话投诉！

“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
一、拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
二、拨打方法
1、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
2、另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.

12315属于工商部门，对于这些无证经营的他们还是有权利管的哦，12315是消费投诉或申诉等,你朋友开化工厂无证经营那应该也不属于12315管啊应该属于工商事业部门管

12315是消费投诉或申诉等,你朋友开化工厂无证经营那应该也不属于12315管啊应该属于工商事业部门管............

工商部门的消费者投诉电话，管假冒伪劣和消费者权益侵害