关于取回电话卡的问题,不是用身份证办的

各地对这种情况的处理不一样，如果有服务密码一般都可以补办，如果密码也没有可以凭缴费发票或者充值卡或者提供若干通话记录去补办。如果什么也没有但是有熟人也可以补办。
总之要到营业厅去问问才知道怎么可以，因为不同地区的具体规定不一样。

那你就去你办卡的店面，1：你让他把这个号过到你的名下，你就可以用你自己的身份证去补办卡了，一定要在身份证上写上在复印无效。2：你让他给业务员打电话，业务员到他们的公司就可以为你重新修改各密码，店面老板好的话就可以为你办理，有的老板嫌麻烦就不给你办理。我的卡就是这样办理的，如果你连店面都不记得了，那就没有办法了。

神州行或动感地带B类（就是没有登记客户资料的）客户，可以凭本人身份证和买号时获得的原始密码到营业厅挂失补办。