FAQs什么意思

FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。在很多网站上都可以看到FAQ，列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况下，只要经过简单的解释就可以解决这些问题，这就是FAQ的价值。

FAQs
FAQs ：The FAQs are grouped together by topic (e.g. Merlin FAQs). Clicking on one of these topics will bring up a full list of FAQs for that topic.
FAQs是一段时期以来，特别是在网络上经常出现的字眼并且为"frequently asked questions"的常见缩写，德语的意思是“ 经常被提出的问题”。包括的问题：一般应包括注册、购物、配送、支付、安全、增值服务。

关于产品的FAQs：
1. 购物流程及指南：挑选商品，放入购物车，用户登录，结算中心，提交订单。如果是会员将还会有优惠。
2. 关于定货、运输的FAQs：要订什么样的货，要提前预订。这个订货系统：库存查询，价格查询，发货查询，图片查询，进货统计，流水查询，订单查询。运输，跟物流就很有关系了，主要还是长短途，车型，地区，车况，车长，物品重量。
普通邮寄：适合于货品的重量轻，包装体积小的情况。优点：费用少，可到达全国。缺点：时间稍长，一个星期左右。价格为8元/500克（含邮政专用包装箱）。 EMS邮寄：适合于货品的重量轻，包装体积小的情况。优点：时间短，可到达全国。缺点：费用稍高，一斤内25元。
3. 关于获得单独帮助的FAQs：如果出现什么问题，可以直接找相关负责人咨询
4. 会员权益： （1）凭会员卡购物享受更便宜的会员家家商品（独享价格）
（2）参加各种会员活动，积分回馈活动，抽奖活动（3）免费获得相关资料。
5. 物流费说明 ：物流：适合于货品的数量多，