澳柯玛橱柜纠纷

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/20 15:47:59
上个月在澳柯玛蚌埠专卖店订购了一套整体厨房,其中下柜是4.195米,昨天安装师傅去安装,我测量了一下下柜只有3.8米左右,打电话去当时老板说可以按米退钱,今天早晨过去老板反口说不愿意退了，只能退200元.我打了12315,请问这种问题具体怎么向消费者协会投诉,他们会受理吗?
消协我已经咨询了，答复是可以受理.打电话到澳总部,接线员的答复就是推脱责任,说可能是按4.2米做的,但做出来肯定会小.我这是按米买的,不是按板子买的,这个答复我很不满意,澳总部的态度好象是不于过问.
我们中国好多商家都是收取着发达国家的资费,提供着发展中国家的服务,太可恨了.反正我以后是不会买澳柯玛的东西了,合同上注明的是4.195米.实际安装柜体只有3.8米,说我买东西时还价了,不于退款,这是理由吗?

我家用的也是澳柯玛的橱柜，感觉质量和售后都很好，可能是地区的差异~也可以打电话给他们澳柯玛总部，投诉地方的代理商，或者打电话给消费者协会，他们会受理的。你手里应该有原先的订单啊，订单上应该表明柜子的尺寸，实际安装的柜子尺寸不合格，有凭有据，不怕他抵赖。

只好同情了，我以前也是这样，买过海尔的东西，非常不满意，后来就再也不买了~~真不知道怎么才能让我们支持国货才好！！

哎，老实说澳柯玛内部管理不是很好．管理人员总是换，你手里有定单吧，有定单就不怕它抵赖，总部不给处理，你就到地方消费者协会去，一定有办法的．．．

按说消协会受理的，但有一条要有足够的证据，你不防在橱柜质量上下一点功夫，因为现在百分之八十的橱柜都有质量问题，我想这可能是效果最好的办法了。

就按实情说不就是。打电话本来就是咨询。他们会帮你

我也是澳柯玛的经销商，按照正常的销售计算方法如果柜体是3.8米，那柜体方面应该只收取3.8米的费用。但台面一般在实际操作中会比柜体用的多些，所以台面也许是按您所说的4.195米计算的，您再计算一下，如果真想您所说的没有柜体的地方收了您的钱，那可以到当地消协去投诉，也可以不付尾款，您不会没有测量就把尾款付清了吧？？？？