新配的眼镜框断裂,商家不给换怎么办?

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/23 01:10:00
我在一家正规眼镜店配了副近视的太阳镜,由于镜片选了比较好的,所以镜框选了个便宜些的.还在店里自己花钱买了个太阳眼镜盒(店家死活不送我镜盒)配了一周后的周日,我戴着眼镜出去玩,突然发现镜框有个地方裂开了,我很吃惊,赶快去眼镜店,这家店里的人都说这个肯定是我给压断了,不可能自己坏掉,我很生气,这个眼镜还是我这天第一次佩带,平时都小心放在眼镜盒里,怎么可能被我压坏??虽然他们硬说是我人为弄坏的,但是还是给我换了个新的镜框,并说再坏就不给换了.并说这个是最后一个,以后想换也没有货了.
可是我万万没有想到的是,一周后,周末我再次戴这个眼镜出去玩,第二天早上,我发现镜框再次断裂了!还是同样的地方!

但是商家上次都说,再坏就不给换了,我该怎么办呢?

商家一定会坚持这个是人为弄坏的,或者以没有这种镜架为理由
如果他们不给换,那我的眼镜片就白白浪费掉了

我现在还没有去找那家店,想事先咨询下有关的政策和解决的办法

回答楼主的问题
　　我国眼镜行业现在实行的是南京出台的《眼镜质量包用规定》
　　规定具体内容如下：
　　眼镜架(200元以下，含200元)
　　三个月
　　螺丝滑牙、脱焊、镀层质量

　　眼镜架（201元以下以上到500元）
　　半年
　　螺丝滑牙、脱焊、镀层质量

　　眼镜架（501元以上）
　　一年
　　螺丝滑牙、脱焊、镀层质量

　　二、售出定配眼镜、装成眼镜、镜架在规定包用期内一律实行“三包”

　　1、 包用：在包用期内，应免费修复、矫配和整理；

　　2、 包修：在包用期内，如发现质量问题，应免费修复或重配。

　　3、 包换：在包用期内，如发现质量问题，不能修复的可以调换。

　　根据产品质量法规定
　　第三十三条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。
　　第三十四条 销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。

　　根据你叙述的 很明显你的眼睛架有质量问题
　　而商家对你维修时 所说的完全违反了以上法规

　　建议你先去该眼镜店提出维修
　　要求更换眼睛匡 该眼睛匡有质量问题
　　如果商家不予以更换

　　建议你向当地消协进行投诉
　　或者向当地工商部门进行投诉

　　他们会帮助你找检测部门
　　经过检测 眼睛匡确实存在质量问题
　　他们会为你开具报告
　　并继续帮助你 维权
　　要求赔偿

　　回答完毕！

根据法律商家应该给你换，如果再出现问题你可以要求退货。但是要注意证据保全