我女朋友应聘金店服务员，我想知道在礼仪方面的具体要求还有其方面的注意事项

看得出来你很爱你的女朋友,你们好幸福啊(因为可以肯定她一定是位美女!).好了,言归正传.
你提出的礼仪包含有两个方面,一个是基本礼仪(就是在任何场合都适用的举止行为),另一个方面就是专业礼仪(主要适用于某个行业的专门举止行为).
在这两方面当中,我想前者你的女朋友应该早就毕业了,接下来就只需要学习一下金店服务员专业礼仪了.在这里我谈谈我个人的建议:
说话口齿清晰、音量适中，最好用标准普通话，但若顾客讲方言(如闽南话、客家话)，在可能的范围内应配合顾客的方便，以增进相互沟通的效果。
要有先来后到的次序观念。先来的顾客应先给予服务，对晚到的顾客应亲切有礼地请他稍候片刻，不能置之不理，或本末倒置地先招呼后来的顾客，而怠慢先来的人。
在营业场所十分忙碌、人手又不够的情况下，记住当接待等候多时的顾客时，应先向对方道歉，表示招待不周恳请谅解，不宜气急败坏地敷衍了事。
顾客有疑问时，应以专业、愉悦的态度为客人解答。不宜有不耐烦的表情或者一问三不知。店员可适时观察出客人的心态及需要，提供好意见，且能对商品作简短而清楚的介绍，和以有效率的方式说明商品特征、内容 、成分及用途，以帮助顾客选择。

与顾客对谈的用语宜用询问、商量的口吻，不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可，当顾客试戴完后，应询问客人满意的程度，而非只一味称赞商品的优越性。
在商品成交后也应注意服务品质，不要过于现实，以为拿了钱就了事，而要将商品包装好，双手奉给顾客，并且欢迎下次再度光临.
即使顾客不买任何东西，也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观.
有时一些顾客可能由于不如意而发怒，店员要能克制自己的情绪，不要和顾客顶撞.
要擅长主动倾听意见。虚心地听取抱怨，知道真正需要什么，不打断别人的发言，有时利用反馈，如多用“嗯!嗯!”或“请讲下去”这些语句，会让顾客知道店员正在认真听取他的意见。
当顾客提出意见时要用自己的语言再重复一遍所听到的要求，这再一次让顾客觉得他的问题已被注意，而且使他感到店员会帮助他解决困境。
最后,相信有你的帮助她一定可以做好这份工作,同时祝你们永远幸福!我有很多的朋友也喜欢交朋友,有空欢迎来我的空间看看!

礼仪包括很多内容