跪求!企业客户关系管理分析报告

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/08 21:30:11
现在需要一份常州猴王涂料有限公司客户关系管理分析报告
格式如下:一、 企业概述
企业所属行业、基本情况、产品或服务情况等。
二、 客户关系管理现状分析
简述企业对客户关系管理的理解与认识;详细分析企业的具体做法(包括:如何开展客户关系管理工作的、如何赢得客户、如何让客户满意、如何让客户忠诚、如何管理大客户、如何处理客户的不满与抱怨等等,要有具体的案例来分析与说明);企业客户关系管理的现状与特点分析。
三、 总结与改进
值得总结的方面;制定切实可行的有较高的实用价值的改进方案或提出思路(能得到企业方面的认可更好)。
这是俺的期末作业,请哲人指点一二!

怪了。。。这可我的作业也一样。。难不成你是商策班的

有一份合同形式的,供参考
专卖协议

甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
根据《中华人共和国合同法》甲乙双方本着平等互利、风险共担、共同发展的原则,经友好协商,达成如下专卖协议:
第一条 销售区域
一、甲方授权乙方经销 系列产品,经销区域为

二、乙方不得向区域外供货,并愿意接受甲方监督管理,承担违约责任。
第二条 加盟条件
一、乙方必须具备营业面积不小于 平方米的经营场所。
二、乙必须确保专卖形象,不得经营其它 。
三、加盟金为 。
四、乙方需向甲方提供营业执照以及身份证复印件。
第三条 销售任务
一、月销售 。
二、年销售 。
三、乙方如不能完成销售任务,甲方有权取消乙方专卖资格。
第四条 产品价格
一、甲方产品实行全城最低统一价,如价格调整甲方另行通知。
二、甲方对每种产品确定统一的最低零售价,乙方不得低于零售价进行销售,否则甲方有权根据情节轻重扣罚乙方奖励,甚至停止发货,并取消乙方经销权。

第五条 、 奖励政策
按实际销售 返利。
第七条 定 货
一、乙方定货需提前两天将所需 书面或电话通知甲方。
第八条 交 货
一、款到安排发货。
二、交货地点运输方式及费用负担:
1、交货地点为甲方仓库。
2、公路运输,乙方自提或甲方代办运输,费用均由乙方承担。
第九条 结算方式
一、现金结算,乙方必须将货款打入甲方现金卡。
二、不得将货款以现金形式交甲方送货人员带回公司。
三、乙方违反上述规定所造成的货款损失由乙方自行负担。
第十条 验收、服务
一、如由甲方代为运输,则验收标准按 定,验收时间为收货当日,验收时,如外包装破损,应开箱检查产品是否存在外观质量问题,如产品完好则验收合格;如产品存在外观质量问题应在收货之日向甲方提出,并在“送货单”上填写监卸情况