联通无理收费如何解决

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/04 12:46:20
上个月月末查询花费,多了一个6元钱的“特服费”。本人保证从来没有拨过那个号码,结果话费详单里面写着拨过(拨此电话当天没有其他通话记录,没有人一天只拨一个电话,还拨错了……)。
上个月月末一发现此问题就投诉联通客服,可是上个月6元并未解决。请问此种情况应如何处理,继续投诉他们客服,还是去中消协投诉?能不能要求双倍返还?
悬赏分200,要的答案可想而知,象一楼一样的那些人们就别回答了,免得增加百度服务器的负担,还挺丢人

这个问题我觉得你按照我说得去办,圆满解决了,您就把分给我。
1、联通分公司级别的营业厅一般都有专门处理投诉的席位,去投诉,如果解决不了,就问他们的总经理热线,之后打总经理热线投诉。或直接打电话给10010问他们的总经理热线(部分城市可能不告诉你,那只能去营业厅了)。
2、如果总经理热线也解决不了,就告诉总经理热线接电话的,你要投诉到通信管理局。一般到这步,他们就妥协了。
3、还不行,那就直接投诉到当地通信管理局。一定可以解决。
4、你的情况,我敢肯定是有人趁你不在(家人、同事、朋友、陌生人),偷偷的拨打了这个电话。
5、不论怎样,你要理直气壮的去投诉,这钱一定可以要回来。我自己经常这样干,三部曲下来,100%奏效。
期待你的结果。

仔细对比吓前几个月的清单,或许一直都在扣.

至于投诉,当是直接投诉到客服处是最好\最方便了,同时记录下所为你服务的客服号,多次寻问后给他们一点时间,问题很容易解决的.

你维护自己利益的成本会远大于收益.你浪费的时间的价值也远大于12元.在中国消费者维权的成本太高,这个是我们不愿意看到,但由不得不面对的东西,建议阁下放弃..不就6块钱么.
对于垄断行业,毫无公理可言啊!

而且我觉得你想要的"可想而知",估计也不会如你所愿

你可以去营业厅找经理,或打10010投诉,联通会帮你减免这个费用的,会把钱还到你的帐户里,你也可以打10109696去查一下你到底申请了什么业务,要扣你的钱,我就是联通里做的!!

那帐是算不清滴,人家就是那么牛,你再折腾也是不顶用滴,只有两种办法:要么忍气吞声,继续用联通;要么比他联通还NB,换移动。

一般都是通过拨打客服中心号码(10010或10086)的人工服务进

行投诉。再或者就是去大厅的疑难咨询台进行解决,并要求他们

返还花费。但一般都是有一定周期的。出现你这种情况一般都是

SP(信息服务提供商)搞的鬼,他们是比较可恨的。