前台如何应答态度强硬的电话

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/05/31 22:19:55
今天接到一个电话,找公司的经理,知道经理的名字,听态度好像认识经理,问经理在不在,我回答他“在,请问您是哪里”他说“您可以帮我转给他吗?”我问他“您可以告诉我您是哪里吗?”他说:“我可以不告诉你吗?”接下来比较委婉而又客气的回答是怎么说呢?

请您打经理手机
他不在

“我们经理现在很忙,您看有什么事是我能帮你办的吗?”如果对方说你办不了,你可以再问对方是什么身份、有什么事,反正潜台词就是:如果你不够分量事情不急就不给转接经理

抱歉,陌生人的电话经理一律不接!

下次你可以先问他是哪里,再回答经理是不是在。实在不行,类似的事情你直接去问下经理,以后这种电话该不该转,按经理的习惯来办就不会错了。