面试深圳航空乘务员时，考官问你，在飞机上如遇到旅客不讲道理时候,你怎样处理?该怎么回答好？谢谢！

在飞机上如遇到旅客不讲道理时候,你怎样处理
这个在航空公司的乘务员礼仪规范中都有说明的，最好认识下航空公司的人，最好是深航的给你传授下经验／
我们航空公司要求的是看你的沟通和交流能力，旅客并不是为难你。所以首先你要表明你不会慌张，面带微笑之类的就不多多赘述了，如果是乘客之间的问题你会出面协调双方，如果是单独对你的意见，你要善于承认疏忽。而对于这种问题，最后肯定要回答向顾客请求谅解之类的。
不过乘客所做的事情如果威胁到飞行安全，那么你将有责任去制止，这个时候也要保持克制的态度，如果客人仍蛮不讲理并且继续妨碍秩序影响航班安全飞行，那么你可以通知安全员进行隔离控制，并通知机长。

耐心解答 保持微笑 如果涉及到安全问题的先稳住乘客 找空保

尽量满足他的要求。。。。

和不讲道理的人就只能动拳头