服务与沟通谁重要？

都重要~~~

沟通到位了,客人就会理解.服务相对有什么不满意.也就被原谅了.

沟通是服务的一种方式

沟通是要互相了解 只要了解了彼此 才能真正的为他们提供优质的服务 顾客同时也能理解服务人员 才会配合你 让你的工作更加顺利 达到双赢 ！

都很重要

不是针对你个人。我对这种无聊的辩论从来都很bs.明明没那么绝对的事，有甚么好辩论的，非得分个高低？？

要是我，能不参加这种无聊的事就绝不参加

呵呵 只是针对“辩论”本身