我有权利要求盛大直接解决吗？

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/20 13:29:22
2008-6-11 22点左右，我玩盛大的web网游《英雄之门》没金币了，决定充点券。
我在盛大官网的充值页面上选择了短信购卡，并且按照提示操作，但是在快要完成时，对端没回复，不能继续了。
事后我查了下移动网上营业厅，已经显示扣了短信费和移动梦网的费用了。
我在盛大彩虹客服上反应这个问题，但是他们不给解决，说那是他们的合作商，一定要求我拨打短信服务提供商的长途电话。
我觉得拨打这个长途的话又要长途费，就算解决了还是要多花RMB啊，没意思。
我想咨询下法律界达人，我是通过盛大提供的渠道交易的，最终要购买的也是盛大的产品，出了这个问题，难道盛大就可以置身事外了吗？
在法律上，我是否有权利要求盛大直接赔偿我应得的点卡呢？
～～～～～～～～～～我当然不可能真的起诉他，我只是想了解下
根据哪条法律规定可以这样要求赔偿呢？
这样我也可以上315网站反映，有理有据了。

原则上你是可以主张获得赔偿

但实务上来看,具体操作问题很多

包括取证,申诉== 就为了那么点点卡不值得

诉讼的费用还要50块钱,如果你赢了还好说对方负担,你输了就要支付律师费用和开庭费用........

所以大部分这种事情就是自认倒霉了 ....没有什么好的解决方法

盛大巴不得你去打官司呢。。。。。人家不怕赔偿！赚人气了。。。再说就算你打官司也白搭啊。。。。费时费力费钱。。。。没用！

根据民法通则和合同法，对方侵害了你的财产权利，你可以到法院去起诉，要求赔偿。

不过哥们，你要告他，要收集好证据哦，其实到工商局去投诉最方便，自己不用花钱嘛。

直接依据消费者权益保护法就可以保护你的权利！
你支付了点卡费用没得到点卡，当然可以要求商家履行其义务。
由于是盛大官网购买点卡，故也可以直接找盛大直接要求履行义务，并赔偿损失（额外花费的通话、上网费用，但其实不多）

可以要求盛大赔偿你因此而花费的短信费和移动梦网的费用，但一般不能获得所要求的点卡。