东芝L311VISTA能不能请商家换成XP

可以换XP
但是建议买了以后半个月后再换 这样避免出了问题不能退货
然后就是换XP的话一键还原以后就不能用了 再就是换的话只能给你换盗版软件

我就是卖东芝的 我比较了解

不可以的，我打电话问过的，有两个办法解决的你的问题，一是非常艰难的，买一个外接软驱，按官网的办法装xp，的确是可以的，我试过了，其次是买一张sata的安装光盘，好像很难买到，二是我推荐地方法，就是在网上买一根内存条，自己在把后面的一个小螺丝卸掉，装上去就可以了，一根内存条现在130左右吧（网上价格）我三个月前买的是129，正货（正宗水货），很好的，现在用的也很好，再也不卡了！！