中移动回访记录多久删除一次? 在移动上过班的进,我有问题咨询

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/06/05 18:03:38
中移动回访记录多久删除一次?
我今年年初办了集团彩铃,当时打电话来询问办的, 最近打电话过去问的时,客服说记录查不到了.回访记录这么早就删除了??? 纳闷啊!!!!
我是合肥的啊.其实是办集团彩铃的,办这个总的有个流程吧.先是公司申请,把同意办的人员名单报上去,移动一个个回复.同意以后开通,当时这个回访电话就没有考虑到日后取证用吗?再说了办集团彩铃不是公司付钱吗?为什么从我们个人扣呢?
他们也都是这样的.听你说,办集团彩铃,是代付是吧,就是公司把钱付到我帐上??? 本来错了就要双倍退还的.

这个每个地方不一样的吧 原来我们系统上可以查到前三个月的呼出接入记录 现在只能查到一个月之内的
其实如果是外呼回访办理的话只要确认有这回事你打10086时态度强硬一点 虽然话务员当时是查不到的 实在解决不了的她会帮你提单让后台处理 其实移动也是欺软怕硬的 我原来是10086的 后来调到其他部门了 有一天我忽然发现给我开了一个手机邮箱的业务 一块钱一个月 已经收了两个月的钱 我就投诉 其实我知道是哪里出了毛病 肯定营业厅操作不规范 后来后台给我打电话双倍退费退了四块钱 你这个问题完全可以投诉 总的来说移动解决问题的态度还是蛮好的 当然如果你的态度不是那么强硬当然得不到好的解决结果了
至于这个集团彩铃 我倒不是很清楚 因为我们这里的集团彩铃都是直接转专席由专门工作人员处理的 至于说是公司付费而为什么由个人付费 不知道你们单位员工是不是都是这样的情况 一般来说还有一项付费是他人代付的 你可以叫话费员查查系统上到底是不是他人代付实际上没有付你的钱的