中国人寿的全家福意外险，理赔是不是一定要通过保险代理人？

中国人寿的全家福意外险，理赔可以通过保险代理人，也可以通过客户本人到中国人寿的客户服务中心申请理赔。
全家福卡是中国人寿销售的一款家庭型意外险，全家可以投保在一张保单上。
保险代理人是客户和保险公司的纽带，您要是觉得中国人寿客服中心比较远，可以通过保险代理人进行上门服务收齐资料，代您交到中国人寿的客服中心。

自己可以到柜台上办理，还可以打电话叫公司派人来帮忙办。现在一般大保险公司都有专门的区拓部，这个部门就是专门服务“孤儿单”的，也就是帮客户办服务的。我就是平安区拓部的，如果客户有保险方面的服务，我们都会上门去。万一前面的人离职了，公司也会派人接替。

可以的