讨回话费

来源:百度知道 编辑:UC知道 时间:2024/06/15 01:02:27
6月12号,家里来了一个自称是济宁铁通业务员的人,是位女同志。她向我们介绍了17991业务,打长途便宜0.25元每分钟,打市话也便宜,我们山东济宁网通农村的电话月租不是15元每月吗?她说办了这个业务,15元的月租就没了,月租变成6元每月,当时我不在家,还有这好事啊,于是我媳妇就交了100元钱,办了这个业务,我干活回家之后,觉得没有这样的大好事,网通15元怎么这么容易变成铁通的6元了呢,后来我就打了10050服务电话问了一下,她说网通的电话月租该怎么交还是怎么交,17991只是一个附带在网通电信移动联通电话上的长途电话业务,没有打市话的权限,我说要是这样的话,我们家没有人在外面打工,一般情况之下打不了长途,我们的生活空间也就是在小县城,我们不是被蒙了么,客服说,没关系,话费在你那儿,什么时候都是你的,真不行,我们给你退费,你拨打3920315那是他们的服务电话。于是我拨打了几回这个电话,他们只是推托,6月15号他们来了一个电话,一个男的,他说话费50块钱冲你手机里,50块钱冲你固话里,10年20年你不用钱还是你的,并向我道歉说业务员每天都很忙,这几天一直没有时间入账,明天就打到你的电话上。我就觉得很窝囊,100元不是大数,可对于我们家来说不是小数,我就想讨回我的100元钱,我们家是山东省汶上县城关镇路林村,请各位大哥帮我一下

去消费者协会,以及到当地铁通分公司找部门经理,10050的客服人员只有权限提解决问题的建议,不能真正解决问题。

向当地通信管理局投诉

继续打10050投诉,业务员欺骗消费者,态度要强硬,坚决,不行就继续上告,或媒体或消协,估计他们也不会因为这100元折腾你,记住态度一定要强硬,好运!!!

10050投诉