关于移动服务商的电话营销 熟悉法律的进

来源：百度知道 编辑：UC知道 时间：2024/05/08 02:33:40
前些天 我接到了一个电话 它自称是移动公司的（但后来查出来是一个服务商） 它说它们公司（我当时以为是移动呢）推出一个什么资讯关于XXXXXXXX(实际上也就是大家很熟悉的短信包月陷阱（事实上是一些没用的信息） 当时我以为是移动公司的 所以没多想 也没听太清楚 可能无意中说了一个 "好” 字 然后它就发来一个短信提示我 说我已订制该服务 我当时一看短信 就知道是所谓的短信包月陷阱了 所以打了10086 10086说我没订什么服务 第二天 我又打了次10086 它还是说我没有订 过了几天 我去了次营业厅 打出清单 显示服务商扣了我五块钱 同时显示出 我并没有发送任何短信给服务商要求订制短信业务 后来我又打了次10086 10086说我有此业务 因为需要时间反应到10086 所以先前显示出我没订制短信业务 然后我对那个服务商进行了投诉 说我并没有订业务 服务商擅自订制了我的业务 后来服务商打来电话说 它们是通过电话营销的方式来订制的（也就是打个电话 说话很隐讳 你只要无意中说了个好字 它就帮你订了 然后就扣你钱） 而且它们说它们有录音 所以不能说它们恶意开通用户业务 就算你在毫不知情的情况下 无意说了个好字 也算同意开通
现在我想问的就是 现在法律或相关规范 有什么做出什么规定 就是说用户必须通过特定的方式来定制业务 比如必须是发送短信定制或者用密码登陆移动网站等方式定制 它们所谓的电话营销是否侵权和违法
但是它自称是移动公司的 而事实上它是服务商 这算是欺诈吗?

1，既然有录音，可以听听他们是否自称移动公司的，如果有的话，那么他们无疑在欺诈
2，法律上讲，他们向你发来信息，只是属于要约，你只有回复了，才算承诺，你们的合同才成立，如果这样也行的话，那么该公司漫天发信息多好啊，挣钱也太容易了
3，我支持你起诉他，在北京的话我给你免费代理
4，我以前也遇到这样的问题，扣我5元钱，气死我了，后来我打客服把他们一顿臭骂

合法的电话营销不侵权不违法
但电话服务商和你明显就存在重大误解。你说好字纯粹是无意，并不是想订购业务。但服务商马上帮你开通相应服务。说明双方存在重大误解，该口头合同意思表达不一致。可以变更或撤销。

现在好像也没专门法律法规和行政规章专门确定用户必须通过特定的方式来定制业务 比如必须是发送短信定制或者用密码登陆移动网站等方式定制

如果他不是移动公司自称是移动公司，绝对是欺诈行为

他们的做法是违法的，非法获得他人财物，你可以咨询当地律师，也可以提起诉讼。

1、他说是移动公司的，实际是服务商，不一定欺诈。因为双方是合作关系，有些合同里是有约定的，允许服务商在一定条件下以运营商的名义开展业务。

2、关于电话营销，也是合法的。因为不管你是发短信也好、打电话也好，本质上都是双方民事关系的确认，口头也是一种方式。当然双方引起歧义的就在于你所说的“好”是不是“同意开通”的意思。一般情况下“好”就表示肯定的意思。所以这方面引起争议很正常，但是很难说谁对谁错。

3、看楼主到底想干吗了。呵呵。这么久了，气也消了吧？如果你想告，肯定会越告越气。你可以以告他威胁他1+1给你赔偿退费。这是最好的结局了。

楼主，分数拿来！