干洗店规则

对问题做一下补充,没办法，因为补充问题有字数限制，1000个字，哈哈，我想时实更新这次投诉的具体情况，希望能给有遇到类似困惑的朋友一些经验借鉴~也希望有好的处理方法的哥们儿能够提供帮助~~谢谢啦！！

咋天，我去了中山市消费者协会东区分理处，是一位姓余的小姐负责接待的，不过她当时忙的很，大概听了一下我的讲述，就说，我今天约了人，你先填个表吧，然后就忙着跑进后面党员活动室去了，等我填好以后在那里等了她一会儿，稍有空闲了，帮我复印了一下“洗衣收据”然后跟我的投诉表订在一起，都没怎么看里面的内容，就说：我们会跟进之类的话吧，我也记不清了，然后她就让我去买衣服的地方让商场给我开个证明衣服单价的证明，我当时对她说可能有点困难，各位想啦，衣服都买了一年了，又没有小票（我想那个人都不会把自己所买衣服的小票保存一年的吧），有那个商场会给你出具这方面的证明的；但那位余小姐却胸有成竹的说，你去吧，我接过这样的案例的，人家都会开，包括香港的人家都开（我晕，都扯到香港去了）。为了投诉进展顺利，我还是去了，我是在中山一加一买的啄木鸟西服，我去了那个品牌的专柜，专柜的服务员态度还算可以，但是她说要问过商场的经理才行，她们厂家是在和一加一商场合作，但产品是由一加一卖出的，所以她们自己不能够做这方面主，那位促销员留了我的电话，说问过之后（商场经理今天休假）回我电话；谢过那位小姐在商场逛了一会儿，走的时候想提醒一下那位促销员别忘了，谁知她效率挺快，说已经打过电话问过了，商场经理不同意开具任务证明，除非有小票~~~
当即我又跑到消协对余小姐说了刚才的经过，这时她无语了，也不说什么接过这样的案例啊什么的啦，就只说，那好吧，我们尽力去协调，让我等消息~
有新的消息我会再发上来！！

我来告诉你吧。

这样的情况下，按理说，店方应该是全责的。因为小票上没有标出这件衣服上有这个破损，再就是可以鉴定一下这个破损是新伤还是老伤，不过这个鉴定不知道哪里能做。如果是新伤，肯定是干洗店搞的。

解决方案，我感觉目前的情况下是让干洗店给你修补，把破损的地方修好。这是最可能让两边都接受的。

这东西怎么说呢，也看干洗店的态度，但如果店方态度很诚肯，意识到可能是自己的失误造成的，不管是不是店方弄破的，店方都很有